“誠招天下客，譽(yù)從信中來。”誠信素來是立商之本。近日，浙江一家老面館拆遷，打了900多通電話主動請會員退錢，卻有接到電話的顧客大罵：騙子。將真實(shí)誤認(rèn)為虛假的“烏龍”,說明社會誠信的缺失，以至于要用“誠信”為“欺詐”買單，讓誠信商家寒心。

    消費(fèi)者選擇不相信，原因在于他們的親朋好友甚至自己有過被騙的遭遇，或者從新聞媒體里了解到有些市民的受騙經(jīng)歷。這些“狼來了”的故事逐漸消耗著社會“誠信”，以至于人們無法分辨真假，有些人便索性“一棍子打死”，均認(rèn)定為欺詐。長此以往，人們無法對事物進(jìn)行客觀的判斷，于社會無益。面對這樣的情況，重塑商家的誠信才是關(guān)鍵。商家須從點(diǎn)滴小事做起，“撿”起老祖宗的立商根本，真正把“童叟無欺”、“絕無二價”等商業(yè)道德落到實(shí)處。

    此次這家浙江面館返還的會員費(fèi)每位不過二三十元，雖然數(shù)額較小，但是里面凝聚的卻是商家的信譽(yù)和誠意。該事件之所以成為新聞，正是因?yàn)檫@樣的商家還不夠多。哪一天此類事件不再成為新聞了，那么誠信就已經(jīng)蔚然成風(fēng)了，這對商家和消費(fèi)者當(dāng)然都是大好事。我們都在期待這一天的到來。